Bonko Channel♪

アマゾンの返品方法!着払いなどのアレコレ徹底解説します

   

私たちの生活にとても役立ってくれるamazon。管理人bonkoのように「なきゃ困る!」となってしまう位お財布にも優しいアマゾン。ご利用の方も多いのではないでしょうか?

家にいながらクリックひとつで購入でき、どんな物でも配送してくれて便利ですよね♪送料無料の物も多くてついつい衝動買いしてお財布の紐がゆるんでしまう事も…。(笑)

 

そんな便利すぎるamazonだから起こる「間違った!」「交換したい!」などの返品についての悩み。今回はそんな時の返品方法・着払いの事などを徹底的に解説してみたいと思います♪覚えるととても簡単♪あっと言う間に完了できちゃいますよ(*^-^*)

Sponsored Links

 

アマゾンと返品

Amazon.com, Inc.(アマゾン・ドット・コム、NASDAQ: AMZN)は、アメリカのワシントン州シアトルに本拠を構える通販サイトです。ご存知のように本・電気製品・食料品・ファッションや宝飾品まで品揃えが凄い!取扱商品は実に1億種類以上!とも言われています。

 

日本の他にもイギリス・ドイツ・フランス・カナダイタリア・中国(Joyo.com)でウェブサイトを運営しているBIGな会社です。 そんな大きすぎる会社の返品方法はとても丁寧簡単です♪早速ご紹介しますね。

アマゾンの返品方法

クリックひとつで買い物ができるのでとても手軽♪しかし反対に後悔する事も(笑)商品を買ったけど返品したいと思う事もあります。そしてその理由はさまざまです。

  • 洋服を買ったけど、サイズが合わなかった。
  • 本を買ったけど、帯が破れていた。
  • 注文したのと違う商品が送られてきた。

こんな事が多く起こる可能性があります。あなたは今回どれにあてはまりますか?(笑)ではさっと解決していきましょう。

まずamazonホームページで返品の手続きを行います。

返品手続き手順

    1. アマゾンにログインされている場合はアカウントサービスをクリック
      (分からない場合:アマゾン返品受付センターで検索し(Amazon.co.jp-返品受付センター)をクリック
    2. 、アカウントサービスの注文履歴からその他にある商品の返品・交換をクリックします。
    3. 返品・交換を始めるを選択、返品する商品にチェックを入れ、ドロップダウンリストから返品・交換の理由選択しコメントを記入し次に進みます。
    4. 手続き方法の確認選択・返品リストを送るなど出たものをクリック。
      (返品期限に間に合っていればOKです。)
    5. 返品受付IDの発行ボタンをクリック。
    6. 返品の手続き後に発行される返品用ラベルを印刷し商品と一緒に箱に入れます。荷物はできるだけ届いた時と同じ状態に梱包しましょう。
    7. どうしても返品用ラベルが印刷できないときは返品理由と返品用IDを手書きしたメモでもOKのようです。
    8. 返品先の住所に宅配便やゆうパックで送れば自分の手続きは完了です。

商品を返送すると、アマゾン(amazon)から返品のご確認(# 注文番号)とご注文の返金についてというメールが届きます。返金方法は、支払い方法によって異なりますが返金処理が完了したら返金完了メールが届きます。

はてさて返品IDとはなんぞや?という事で次で説明しますね^^

Sponsored Links

 

返品用IDとは?

段ボール

アマゾンのホームページで返品手続きをしたときに発行されるIDです。つまりIDなしでは勝手に返品ができないという事になります。

「返品しますよ。」「はい、いいですよ。」と確認できたものに対して発行され、印刷したものを荷物に同梱すると返品の処理がスムーズに行われるという事ですね♪

さて次にあるあるなのが…。
こちらには非がないのに返品する事になった場合、着払いしてくれるのか?という事ですよね。合わせてチェックしておいて下さい。

着払いはOK?

返品

返品理由が商品の破損などの不具合などの間違いによるものであれば、着払いは可能です。返品理由が自己都合によるものなら元払いになりますのでご注意下さい。 ちなみに自己都合での返品を着払いにした時は返金金額から送料が差し引かれるそうですよ。(笑)

次に商品の交換についてです。

商品の交換をしたいときは?

BAG

 

交換についても返品の手順と同じように、アマゾンのオンラインの返品受付センターまたはアカウントサービスの注文履歴から手続きできます。また自己都合による交換の場合返送料は元払いとなるのも返品の場合と同じです。
交換手順

  1. 返品・交換する商品の商品の返品・交換をクリック
  2. 交換理由をドロップダウンリストより選択し、コメントを記入→次に進む。
  3. 返品リクエストを送るをクリック

    以下ID発行からは返品手順と同じです。

という事で商品の交換も同じようにスムーズに完了する事ができます(*^-^*)

まとめ

bonkoは以前アマゾンで買った商品を返品したのですが、自分ミスだったので元払いで返品しました。折角送料無料で買ったのに、返送に送料がかかり悲しかったので、注意して買って下さいね(笑)

またある時はとても安い商品の返品希望した時、ややこしいからかお店の人からメールでそちらで捨てて下さいとの連絡をいただいた事も(笑)本当にややこしくてすみませんでした(笑)という位とても返品は丁寧かつスムーズに行う事ができます。

 

最後に注意ですが、自己都合による返品・交換の場合未使用の商品でないと返品ができない物(ファッション系・服・靴・バッグなど)と、おもちゃホビーなど購入者の都合でも50%返金がある物があるので返品したい物はどのカテゴリに入るのかをチェックしてみて下さいね♪

柔軟剤人気ランキング!徹底的に使ってみた結果はコレッ!
アマゾンでも楽しい柔軟剤が沢山販売されています。購入の参考に、徹底的に使って比較している記事も書いてますのでのでお気に入りのタイプ良ければチェックしてみて下さい♪


Sponsored Links

 - お役立ち情報

  関連トピックス

Comment

  1. 早水 孝雄 より:

    私の場合は自動車のパーツを購入し、到着したケースには形式は正しく表示されているのですが、到着した品物は全くの別物で、取付は出来ないものだったので返品手続きをして、着払いで返送した所、返金は送料を引かれていました。こちらには落ち度は無い筈なのに大変不思議に思いました。抗議は出来ないものなのでしょうか。

    • Bonko channel♪ より:

      早見様コメントありがとうございます。本当は手続きを踏んで返品手続きを行えば良かったのだと思いますが、間違った品を送付されたのに送料を負担するのは、確かに腑に落ちませんよね。私ならばアマゾンに連絡して何故送料を負担しなければいけないのか質問すると思います。気になる事や思う事があればきちんと連絡してみる事をオススメします。質問の答えになっていれば良いのですが…。どうか良い解決に向かいますように。

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

  関連記事

パート面接服装
パート面接の服装!基本スタイルを知っておけば安心!

いままでに何度かパートの面接に行きました。業種は事務職・製造業・食品関係などなど …

太陽暦太陰暦1
太陽暦と太陰暦の違いは何?暦を学ぼう!

最近お正月や節分の由来などをご紹介しているとよく出てくるのが『太陽暦』『太陰暦』 …

バナナ長持ち保存方法
バナナの保存にはラップが活躍!新鮮長持ちさせちゃう?

甘くておいしいバナナ♪健康効果が高い事で知られている為、朝バナナしている方も多い …

ファイト
お札の数え方!音の鳴らし方を伝授!これでバッチリ!

お札の数え方が上手になりたい!そして最後に音を鳴らしてパチッとしたい! 当時高校 …

金券
amazonギフト券を現金化したい!その方法は?

最近、色んなシーンでamazonギフト券を 見かけるようになりました。 最近では …

冷凍野菜6
野菜の冷凍保存方法!知ってお得!手軽に健康生活!

野菜の冷凍保存を上手く利用したい!どんな野菜が冷凍できるのか? 赤ちゃんの離乳食 …

貯金箱
ATMで両替小銭編!お札に変える方法は?

小銭貯金みなさんやっていますか? 家にも貯金箱がいくつかあり、旦那さんがちょこち …

貯金箱
お札の貯金箱!?おもいきって貯めて目標へGO!

小銭貯金ってポピュラーですが、『お札の貯金』って珍しくないですか?実は今まで探し …

御歳暮
お中元・お歳暮の違いや時期のマナーは?

お中元やお歳暮はお世話になった方々や会社の上司や取引先の方などに贈る お礼の品、 …

赤カビ
お風呂の赤カビ掃除方法!どの洗剤が効果的?

水回りに、いつの間にかついているピンクのヌルヌル…。その名は赤カビ! お風呂の床 …